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判斷題

微觀環(huán)境包括能極大影響企業(yè)為顧客創(chuàng)造價值和構建顧客關系的各種因素，這些因素一般都是消極的，需要營銷人員認真甄別。

答案：錯誤

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競爭者是企業(yè)微觀環(huán)境中最重要的因素，整個價值傳遞系統(tǒng)的目的就是與競爭者搶奪客戶。

答案：錯誤

單項選擇題

在經銷商市場購買商品和服務是為了（）。

A.轉售以獲利
B.個人消費
C.提供公共服務
D.轉讓產品