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填空題
當(dāng)顧客走進(jìn)影院，我們應(yīng)該主動(dòng)向顧客微笑點(diǎn)頭致意，并詢問(wèn)（）
答案：
幾號(hào)廳
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如遇見(jiàn)顧客說(shuō)：“我是你們某經(jīng)理的朋友，他剛剛說(shuō)讓我直接進(jìn)影廳的。”應(yīng)該怎么辦？
答案：
一定要將顧客攔下，并立刻用對(duì)講機(jī)呼叫值班經(jīng)理，只有在值班經(jīng)理的帶領(lǐng)下，才能讓顧客進(jìn)入影廳。其他一切都是不允許的。
