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問答題

【簡答題】旅游投訴的定義和特點

答案：定義：旅游投訴是指旅游者認為旅游經(jīng)營者損壞其合法權(quán)益，請求旅游行政管理部門、旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機構(gòu)或者旅游執(zhí)法機構(gòu)，對雙方...

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【簡答題】旅行社責(zé)任保險和旅游意外險的區(qū)別

答案：（1）投保人、被保險人和受益人不同
（2）保的標(biāo)的和和承保的公司不同
（3）投保的強制性不同

【簡答題】旅游安全事故的定義和分類

答案：定義：旅游安全事故是指涉及旅游者人身、財物安全的事故。
旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級