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營(yíng)銷者應(yīng)意識(shí)到,不同群體的生活方式存在明顯的差別。
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消費(fèi)者不滿的程度或水平,會(huì)影響消費(fèi)者的抱怨行為。
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判斷題
諸多的消費(fèi)者滿意定義中,一般都包括四個(gè)基本要素:被消費(fèi)者認(rèn)知到的產(chǎn)品功效;消費(fèi)者的期望;消費(fèi)者對(duì)獲取產(chǎn)品的成本的認(rèn)知;評(píng)價(jià)時(shí)機(jī)。
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