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名詞解釋

票卡管理

答案:

是指對乘客使用的、用于記載乘客出行和費用信息的車票的發(fā)行、使用、更新等全過程進行的有效管理。

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乘客服務標準

答案:

是指車站服務工作應達到目標的衡量尺度,也是車站服務管理的主要依據。

名詞解釋

城市軌道交通客流

答案:

是指單位時間內,城市軌道交通線路上乘客流動人數和流動方向的總和。

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