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多項(xiàng)選擇題

埃森哲咨詢公司對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家進(jìn)行評(píng)分時(shí)，其評(píng)價(jià)指標(biāo)“服務(wù)精細(xì)度”又包含了哪些子指標(biāo)（）

A、洞察力
B、互動(dòng)
C、組織性能
D、客戶建議
E、網(wǎng)絡(luò)

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多項(xiàng)選擇題

Gartner公司主要從下列哪些方面來(lái)評(píng)估電子政務(wù)項(xiàng)目的有效性（）

A、服務(wù)精細(xì)度
B、對(duì)公眾的服務(wù)水平
C、運(yùn)行效益
D、政治回報(bào)
E、服務(wù)成熟度

多項(xiàng)選擇題

電子政務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)有（）。

A、緊迫性
B、獨(dú)特性
C、確定性
D、不確定性
E、普遍性

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