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單項選擇題

公共關(guān)系人員必須具備的首要的心理素質(zhì)是（）

A.良好的性格
B.充分的自信心
C.穩(wěn)定樂觀的情緒
D.良好的意志品質(zhì)

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單項選擇題

企業(yè)產(chǎn)品的消費者對于企業(yè)來說屬于（）

A.內(nèi)部公眾
B.外部公眾
C.公共關(guān)系行為的發(fā)出者
D.公共關(guān)系活動的組織者

單項選擇題

最基本的情緒表現(xiàn)形式是（）

A.語言和語氣
B.面部表情
C.動作姿勢
D.生理反應(yīng)

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