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判斷題

根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》（GB/T14308---2010）的要求，五星級(jí)飯店運(yùn)營(yíng)質(zhì)量項(xiàng)目的最低得分率為85%。（）

答案：正確

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樓層服務(wù)員又叫客房服務(wù)員，一般有臺(tái)班、衛(wèi)生班和服務(wù)班三種崗位。（）

答案：正確

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