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判斷題

在清理客房時(shí)，若客人回來(lái)，服務(wù)員應(yīng)禮貌地向客人道歉，然后離開(kāi)房間。

答案：錯(cuò)誤

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布草發(fā)放應(yīng)遵循先洗先出的原則。

答案：正確

懲罰是客房部在激勵(lì)員工工作積極性的過(guò)程中采用的一種正激勵(lì)方法。

答案：錯(cuò)誤

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