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問答題
【論述題】吳先生持靈通卡在柜面申請開通了電話銀行，同時卡下掛的存折也開通了第三方存管服務(wù)，為什么無法用電話銀行辦理銀證轉(zhuǎn)賬？
答案：
通過電話銀行辦理第三方存管銀證轉(zhuǎn)賬的一個條件是：銀證轉(zhuǎn)賬預(yù)留結(jié)算賬戶必須是開通電話銀行的靈通卡的基本賬戶。
若...
若...
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問答題
【論述題】客戶張先生來工行擬辦一張牡丹信用卡，因經(jīng)常在外地出差，需要在ATM上取現(xiàn)，咨詢ATM取現(xiàn)有關(guān)事項，柜員回答案：在ATM上取現(xiàn)每天最多5次，累計金額不超過10000元。本人在外地ATM取款時，牡丹靈通卡吞卡，可以委托他人代為領(lǐng)取。在ATM上取現(xiàn)，一律免收手續(xù)費。此柜員解釋是否正確？請你向他介紹正確的注意事項。（至少答出4條）
答案：
不正確。
（1）在ATM上取現(xiàn)單筆最高2500元，累計金額不超過20000元。
（2）國際卡使用信用...
（1）在ATM上取現(xiàn)單筆最高2500元，累計金額不超過20000元。
（2）國際卡使用信用...
問答題
【論述題】2007年2月12日，某客戶因急于用款，持一張密碼忘記的存折和牡丹卡掛失申請書（掛失已滿20天，未補卡，卡片未到期）來工行網(wǎng)點辦理牡丹卡現(xiàn)金支取和密碼掛失、銷戶手續(xù)，并要求留存存折明細，柜員應(yīng)如何處理？
答案：
（1）如果存折余額為300元（含）以下，應(yīng)按小額賬戶處理，當日重置密碼，當日銷戶；如果存折余額在300元以上，應(yīng)為其辦理...
