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問答題
【簡答題】在主動服務(wù)的過程中發(fā)現(xiàn)門診部有一個電話不能正常使用，主叫時提示：嘟嘟嘟的響聲，該怎么解決？
答案：
出現(xiàn)該問題，應(yīng)打開對應(yīng)的坐席接入網(wǎng)關(guān)，手動注冊該電話號碼。
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問答題
【簡答題】在主動服務(wù)的過程中發(fā)現(xiàn)病區(qū)有一臺電腦點(diǎn)不亮，怎么解決？
答案：
1、用橡皮擦拭內(nèi)存條，清理內(nèi)存插槽灰塵。如果無法開機(jī)按第二操作。
2、進(jìn)一步確定CPU、主板等哪個部件出現(xiàn)問題，給以更換。
問答題
【簡答題】在主動服務(wù)的過程中發(fā)現(xiàn)宣傳部有一臺電腦開機(jī)無任何反應(yīng)，怎么解決呢？
答案：
1、給主機(jī)放電，拔下主機(jī)電源線等待1-2分鐘或者按開機(jī)鍵4、5次。接上主機(jī)電源線開機(jī)，如果無法開機(jī)按第二步操作。
