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單項(xiàng)選擇題

在推銷服務(wù)活動(dòng)中，設(shè)身處地為顧客著想，以誠心實(shí)意、無微不至的體貼和關(guān)懷打動(dòng)顧客，使顧客得到情感上的滿足，就必須做到（）。

A.樹立正確的服務(wù)理念
B.服務(wù)要符合顧客的愿望
C.服務(wù)要一視同仁
D.服務(wù)要有情感投入

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