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單項選擇題

下列說法中，不符合處理顧客關系的方法要求的是（）。

A、塑造為顧客服務的形象
B、經(jīng)濟利益至上的原則
C、提供優(yōu)質(zhì)的配套服務
D、對消費者實行科學管理

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單項選擇題

組織與社會公眾聯(lián)系的最主要的渠道是（）。

A、雜志
B、報紙
C、電視
D、新聞媒介

單項選擇題

加強與新聞媒介的合作與聯(lián)系，對企業(yè)來說非常重要，下列做法不正確的是（）。

A、要了解新聞媒介的各種形式和特點
B、主動、及時向新聞媒介提供組織的信息
C、建立與新聞界的友誼關系
D、為新聞界尋找更多的話題源，揭露不正當競爭，以樹立企業(yè)形象

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