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單項(xiàng)選擇題

顧客對(duì)一件產(chǎn)品的效能與期望值進(jìn)行比較后的感受就是我們常說的（）

A.顧客滿意
B.顧客忠誠(chéng)
C.顧客滿意率

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單項(xiàng)選擇題

具有完成銷售任務(wù)的強(qiáng)烈欲望，屬于（）

A.感召力
B.自信力
C.挑戰(zhàn)力
D.自我驅(qū)動(dòng)力

單項(xiàng)選擇題

下面（）不屬于折扣商店特點(diǎn)。

A.低價(jià)銷售
B.自助式服務(wù)
C.商店質(zhì)量低下
D.選址在租金低的地區(qū)

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