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問答題

【簡答題】擔保預(yù)訂有哪三種擔保形式？

答案：

信用卡、預(yù)付款、商務(wù)合同。

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【簡答題】賓客入住登記的表格要滿足什么條件？

答案：

①國家法律所規(guī)定的登記項目；
②飯店的運行與管理所需要的登記項目。

【簡答題】前廳部商務(wù)中心主要提供哪些服務(wù)項目？

答案：

①打字和復(fù)??；
②接收、發(fā)傳真和特快專遞；
③代辦郵件、長途電話掛發(fā)業(yè)務(wù)；
④記錄賓客消費，及時轉(zhuǎn)往前廳收銀處或即時收費。

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