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判斷題

如果是住客轉(zhuǎn)交/快遞物品給住客，住客要提供來訪者的姓名，待來訪者認(rèn)領(lǐng)時(shí)，要請(qǐng)其說出姓名就能拿走。

答案：錯(cuò)誤

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帶領(lǐng)客人進(jìn)入房間后，無論哪些客人都應(yīng)該詳細(xì)地介紹客房的設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項(xiàng)目。

答案：錯(cuò)誤

我國星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，飯店必須具有與接待能力相適應(yīng)的前廳空間，高檔豪華飯店前廳面積不少于客房數(shù)×0.8m²。

答案：正確