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問答題

【簡答題】做《接待夜班統(tǒng)計表》時，應注意什么？

答案： 1、將住宿單上所寫的和電腦輸入的房價進行核對。
2、核對無誤后請收銀員打出房租預審表。
3、根據(jù)房租...
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問答題

【簡答題】VIP房的接待工作應注意什么？
答案： 1、接到上級指示后，必須清楚的了解客人的姓名（或稱呼）、到達時間、房間類型、間數(shù)及房間加配物品等情況。如是客人自付費應問...
問答題

【簡答題】哪些事項必須報告？
答案： 1、工作中出現(xiàn)的較大問題。
2、領導交辦事項的執(zhí)行及完成情況。
3、有重要的客人入住。
4...
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