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判斷題

前臺(tái)員工在交接班時(shí)，做好有價(jià)物品、重要物品及各類事項(xiàng)的交接，交接班完成后需在交接班本上簽字確認(rèn)，以示交班完成。

答案：正確

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酒店在接待賓客時(shí)，必須做到人證相符、1人1證、嚴(yán)格做好訪客登記、客人入住后，必須及時(shí)做好公安上傳等相關(guān)事項(xiàng)。

答案：正確

控房失誤是指酒店采取各種措施控制房態(tài)房量而未取得預(yù)期的效果，出現(xiàn)房間不夠或未滿房。

答案：正確

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