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多項(xiàng)選擇題

根據(jù)接待對(duì)象分類，飯店的主要類型有（）

A、商業(yè)型飯店
B、機(jī)場(chǎng)飯店
C、公寓型飯店
D、會(huì)議型飯店
E、觀光型飯店

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多項(xiàng)選擇題

受理蔌婉拒預(yù)訂的影響因素有（）

A、抵店日期
B、客房種類
C、客房檔次
D、用房數(shù)量

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)員引領(lǐng)客人進(jìn)房時(shí)，一般開(kāi)門(mén)后應(yīng)（）

A、馬上離開(kāi)房間
B、直接帶客人入房
C、自己先進(jìn)房，再請(qǐng)客人進(jìn)房
D、側(cè)讓一旁，敬請(qǐng)客人入房

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