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多項選擇題

前臺接待員辦理客人入住過程中可以受理的有效證件有（）

A、身份證
B、工作證
C、護照
D、士兵證

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多項選擇題

對于（）客人應盡量安排在離電梯較近的房間

A、團隊
B、帶小孩的客人
C、殘疾人
D、老年人

多項選擇題

預訂中，確認取消預訂的標準是（）

A、記錄取消預訂代理人的姓名及聯(lián)系電話
B、詢問客人是否要作下一階段的預訂
C、查詢原始預訂單
D、將預訂取消信息輸入計算機

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