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判斷題

用戶在電e寶進(jìn)行快捷支付失敗，其應(yīng)核實(shí)是否已扣款，若已扣款，需提供快捷支付失敗報(bào)錯(cuò)的提示信息、帳戶名、交易流水號(hào)、開戶行、卡號(hào)的后四位（儲(chǔ)蓄卡或信用卡），反饋至相關(guān)部門處理；若無扣款，重新下單支付。

答案：正確

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用戶在使用電e寶時(shí)發(fā)現(xiàn)，我的銀行卡信息中，快捷支付功能一直是“開通中”狀態(tài)，這是因?yàn)榻壎旖葶y行卡需要等待銀行審批，審批時(shí)間大概在10分鐘左右，如果仍未開通，查看頁面是否有"重新開通"字樣的按鈕，可以嘗試重新開通。

答案：正確

在電e寶APP上進(jìn)行提現(xiàn)操作，平臺(tái)將收取0.15%的手續(xù)費(fèi)。

答案：錯(cuò)誤