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單項選擇題

項目團隊成員擔心一項批準的變更請求會增加范圍，延長時間線，但是卻不增加預算。項目經(jīng)理應該怎么做？（）

A.尋求可選替代方案，在現(xiàn)有預算范圍內管理工作。
B.要求管理層增加預算。
C.激勵團隊面對挑戰(zhàn)。
D.拒絕批準的變更請求。

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單項選擇題

一個項目都有特定的服務水平協(xié)議，以保證對客戶的服務質量。項目經(jīng)理應使用什么樣的工具，來確定該服務的穩(wěn)定性，以及他的可預測性？（）

A.控制圖
B.帕累托圖
C.流程圖
D.標桿對照

單項選擇題

在項目執(zhí)行階段，一名項目團隊成員在執(zhí)行分配給他的任務時有困難。項目經(jīng)理應該怎么做？（）

A.更換團隊成員
B.與該團隊成員談話，需要的話提供培訓
C.將問題上報給管理層
D.改變基準以應付可能的延期

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