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問答題

【簡答題】簡述角色的分類和角色差距。

答案：

角色分為先賦角色和自致角色兩種。
角色差距：期望角色與實際角色之間的差距。

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【簡答題】簡述參照群體的定義和類型。

答案：

該群體的看法和價值觀被個人作為其當前行為的基礎的群體。
參照群體類型：

【簡答題】與消費者密切相關的社會群體有哪些？

答案：家庭、朋友、正式社會群體、購物群體（在家購物群體）、消費者行動群體（臨時性和長久性）、工作群體（正式與非正式）。