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判斷題

客房的出租率越高，飯店的收益越大，因此，飯店應(yīng)盡可能地保證客房出租率的100%。

答案：錯(cuò)誤

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客房部通常被視為飯店的“神經(jīng)中樞”。

答案：錯(cuò)誤

單項(xiàng)選擇題

觀光客對(duì)客房的需求一般是（）。

A.快捷、便利的通訊服務(wù)
B.定期定時(shí)的清潔
C.會(huì)議室服務(wù)
D.及時(shí)的洗衣服務(wù)