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多項選擇題
平衡計分卡的主要特點是（）
A.績效結(jié)果評價與營運過程考核相結(jié)合
B.以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向
C.企業(yè)內(nèi)部評價與外部評價相結(jié)合
D.實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部各部門間的平衡
E.在財務(wù)因素之外引入顧客、營運、學(xué)習(xí)成長等因素
