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多項(xiàng)選擇題

酒店預(yù)訂最基本的形式是（）

A.散客預(yù)訂
B.團(tuán)隊(duì)預(yù)訂
C.網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂
D.協(xié)議客戶預(yù)訂

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多項(xiàng)選擇題

銷售會員卡的時機(jī)是（）

A.客人在餐廳用餐時
B.客人辦理入住時
C.客人續(xù)住或晚上需要幫助時
D.客人辦理退房手續(xù)時

多項(xiàng)選擇題

酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店（）部門。

A.餐飲
B.前廳
C.客房
D.康樂

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