A.對有效訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、匯總處理
B.通過短信、電話或系統(tǒng)將客戶業(yè)務(wù)單發(fā)給業(yè)務(wù)所屬部門
C.跟蹤客戶訂單執(zhí)行狀況
D.核查產(chǎn)品庫存狀況
E.與客戶交換訂單處理進(jìn)度、訂單貨物交付時(shí)間等方面信息

A.熟練掌握公司業(yè)務(wù)知識
B.及時(shí)回復(fù)客戶的查詢
C.及時(shí)、準(zhǔn)確記錄查詢信息
D.一票負(fù)責(zé)到底
E.匯總查詢典型案例