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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】何謂有效溝通？
答案：
有效溝通指信息發(fā)送者發(fā)出的信息與接收者得到的信息在意義上是相同一致的。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)致護(hù)理糾紛的主要相關(guān)因素有哪些？
答案：
①護(hù)理人員的責(zé)任心與技術(shù)水平；
②護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)條件；
③服務(wù)對(duì)象對(duì)護(hù)理的期望值；
④病人維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)。
②護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)條件；
③服務(wù)對(duì)象對(duì)護(hù)理的期望值；
④病人維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】護(hù)理人員在風(fēng)險(xiǎn)管理中擔(dān)當(dāng)什么角色？
答案：
①第一線(xiàn)的報(bào)告者；
②降低風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)施者；
③參與風(fēng)險(xiǎn)管理的在職教育者；
④風(fēng)險(xiǎn)管理成效的評(píng)價(jià)者。
②降低風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)施者；
③參與風(fēng)險(xiǎn)管理的在職教育者；
④風(fēng)險(xiǎn)管理成效的評(píng)價(jià)者。
