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判斷題

除了一些基礎(chǔ)信息的記錄外，關(guān)于零售客戶所提出的各種建議和抱怨，客戶經(jīng)理不用及時(shí)記錄。（）

答案：錯(cuò)誤

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除了一些基礎(chǔ)信息的記錄外，關(guān)于零售客戶所提出的各種建議和抱怨，客戶經(jīng)理也應(yīng)做好及時(shí)的記錄。（）

答案：正確

單項(xiàng)選擇題

客戶拜訪信息整理包括（）。

A.客戶檔案的維護(hù)
B.拜訪日志的撰寫
C.市場(chǎng)分析報(bào)告的撰寫
D.以上皆是

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