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問答題
【簡(jiǎn)答題】服務(wù)型企業(yè)設(shè)施布置的基本方式有哪些？
答案：
基本方式有：過程原則布置、對(duì)象原則布置、定位布置。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】服務(wù)前臺(tái)和服務(wù)后臺(tái)的管理側(cè)重點(diǎn)有何不同？
答案：
服務(wù)業(yè)選址的重點(diǎn)是如何將服務(wù)更有效地提供給客戶，也就是如何更快更及時(shí)地提供.所以選址的原則要以此為方向，比如：要離目標(biāo)客...
問答題
【簡(jiǎn)答題】標(biāo)桿管理可以分為哪四類？
答案：
標(biāo)桿管理可以分為以下四類：內(nèi)部標(biāo)桿管理、競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)桿管理、職能標(biāo)桿管理、流程標(biāo)桿管理。
