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判斷題

客戶服務可以劃分為營銷服務、物流服務和經(jīng)營技術(shù)服務三個領(lǐng)域，不同領(lǐng)域的相應要素都是可度量的。

答案：錯誤

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物流客戶服務是按貨主的要求，為克服貨物在空間和時間上的間隔而進行的活動。

答案：正確

客戶服務中的可靠性是物流活動中的最重要因素。

答案：錯誤

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