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單項選擇題

旅游團隊已經(jīng)到達賓館，但房間還沒準(zhǔn)備好，此時，導(dǎo)游員采取何種方法較為妥當(dāng)？（）

A、當(dāng)著游客面責(zé)怪總臺服務(wù)員
B、敦促服務(wù)員打掃
C、讓游客自由活動
D、向游客介紹賓館設(shè)施、日程安排、讓游客在大廳休息

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旅游者患一般疾病時，導(dǎo)游人員應(yīng)勸其留在飯店內(nèi)休息。

答案：正確

旅游者丟失證件后，須補辦必要的手續(xù)，費用由旅行社與旅游者協(xié)議分擔(dān)。

答案：錯誤

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