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問答題

【簡答題】全陪接團前需要做哪些物質(zhì)上的準(zhǔn)備？

答案： 1.必備的證件和有關(guān)資料，如身份證、導(dǎo)游證等。
2.所需的結(jié)算單據(jù)和費用。
3.接待計劃，機（車或船...

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【簡答題】全陪接團前要做哪些服務(wù)準(zhǔn)備？

答案： 1.記住團隊信息，如團隊名稱、團號、國籍、人數(shù)等。
2.了解游客情況，如民族、職業(yè)、姓名、性別、年齡、宗教信仰...

【簡答題】送團后，地陪還有什么后續(xù)工作需要完成？

答案： 1.處理遺留問題，如游客遺忘物品、傷病游客滯留、游客委托購買、游客轉(zhuǎn)交、游客投訴等。
2.結(jié)算帳目，如帶團過...