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問答題
【簡答題】導(dǎo)游員的沿途講解要遵循什么原則？
答案：
1.把握好講解的節(jié)奏和信息傳遞的量。
2.指示應(yīng)明確及時。
3.導(dǎo)游員所講與游客所見有機(jī)結(jié)合。
2.指示應(yīng)明確及時。
3.導(dǎo)游員所講與游客所見有機(jī)結(jié)合。
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問答題
【簡答題】導(dǎo)游員與游客“聚談”要掌握的原則是什么？
答案：
1.少說多聽，主要是傾聽游客的觀點，從中揣測游客的心理。
2.活躍氣氛，要留意聚談?wù)叩那榫w變化，必要時岔開話題...
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