單項(xiàng)選擇題

在客戶正式驗(yàn)收之后，項(xiàng)目可交付成果被提供給最終客戶，然后這些用戶發(fā)現(xiàn)一個(gè)缺陷，客戶認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)負(fù)責(zé)，怎樣可以防止這種誤解？（）

A.正確的項(xiàng)目移交程序
B.與客戶就保修條款和條件進(jìn)行談判
C.項(xiàng)目收尾后，取消所有團(tuán)隊(duì)成員的項(xiàng)目訪問權(quán)限
D.確保客戶了解這個(gè)缺陷不是原始需求的一部分

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單項(xiàng)選擇題

在功能團(tuán)隊(duì)交付產(chǎn)品后，項(xiàng)目經(jīng)理使用統(tǒng)計(jì)抽樣檢查來確定產(chǎn)品是否按預(yù)期執(zhí)行。這個(gè)過程的輸出是什么？（）

A.項(xiàng)目范圍說明書
B.質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)
C.驗(yàn)收的可交付成果
D.質(zhì)量審計(jì)報(bào)告

單項(xiàng)選擇題

在對(duì)這個(gè)新的銀行信息系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試后，由于業(yè)務(wù)流程的一個(gè)關(guān)鍵問題，客戶拒絕將其投入生產(chǎn)，實(shí)施這一模塊的團(tuán)隊(duì)成員不同意。若要預(yù)防這個(gè)沖突，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該事先做什么？（）

A.在質(zhì)量管理計(jì)劃中定義測(cè)量指標(biāo)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
B.將此類沖突識(shí)別為一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，并制定減輕計(jì)劃
C.在制定范圍管理計(jì)劃過程中使用引導(dǎo)來定義驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
D.在向客戶展示可交付成果之前，與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起執(zhí)行內(nèi)部測(cè)試

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