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單項選擇題

行李部員工的素質(zhì)要求包括（）。

A.熟悉其他部門的工作程序
B.熟悉其他部門的操作規(guī)則
C.嚴肅，不拘言笑
D.吃苦耐勞，和藹可親

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單項選擇題

行李部員工的性格應(yīng)該（）。

A.活潑
B.嚴肅
C.專制
D.內(nèi)向

單項選擇題

行李員到達房間門口時，應(yīng)（），房內(nèi)無反應(yīng)的情況下，用鑰匙開門。

A.直接開門
B.先敲門，后按鈴
C.先按鈴，后敲門
D.只按鈴

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