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判斷題

用戶可以攜帶機(jī)主本人有效證件至聯(lián)通自有營業(yè)廳打印6個(gè)月歷史賬單。

答案：錯(cuò)誤

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4G單卡靚號(hào)變更為“手網(wǎng)廳可更改”的套餐：可以變更。您可以登錄手廳在“服務(wù)-辦理-套餐變更”處變更，但變更套餐后每月承諾通信費(fèi)仍按原靚號(hào)協(xié)議約定的金額不變。

答案：正確

對(duì)于撥打客服要求變更套餐時(shí)，我們首先詢問客戶是否有密碼，再進(jìn)行系統(tǒng)預(yù)判。

答案：錯(cuò)誤

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