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判斷題

對(duì)飯店常住客人應(yīng)建立客史檔案，以便于及時(shí)提供個(gè)性化服務(wù)。

答案：正確

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住客房空調(diào)打掃房間時(shí)要調(diào)到規(guī)定的溫度。

答案：錯(cuò)誤

中國(guó)旅游飯店星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，五星級(jí)酒店客房?jī)?nèi)電視播放頻道不少于（）個(gè)。

答案： 16

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