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單項(xiàng)選擇題

在第一時(shí)間處理賓客投訴及突發(fā)事件是（）的主要職責(zé)。

A.餐飲部經(jīng)理
B.餐廳經(jīng)理
C.餐廳領(lǐng)班
D.餐廳服務(wù)員

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單項(xiàng)選擇題

客房送餐服務(wù)一般提供不少于（）小時(shí)的服務(wù)。

A.12
B.15
C.18
D.24

單項(xiàng)選擇題

（）餐廳在社區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化活動(dòng)中扮演著重要的角色。

A.高檔
B.中檔
C.低檔
D.特色

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