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多項選擇題

導游員在請市領導后，一旦接受了游客的代辦托運委托，應在領導指示下認真辦理委托事宜：（）

A.收取足夠的錢款
B.將發(fā)票、托運單及托運費收據(jù)寄給委托人
C.讓旅行社保存復印件以備查驗
D.余額在事后由旅行社保存

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多項選擇題

若一外國游客突然患重病，需要住院治療，但如患者沒錢看病，應請領隊或組團社與（）聯(lián)系解決其費用問題。

A.當?shù)卣?br /> B.境外旅行社
C.患者家人
D.保險公司

多項選擇題

經(jīng)常由游客會在旅游期間感到身體不適或患一般疾病，如：（）等，這是，導游應采取相應的處理措施。

A.暈車
B.發(fā)燒
C.感冒
D.腹瀉