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判斷題

從游客差異角度說(shuō)，導(dǎo)游人員長(zhǎng)年累月地面對(duì)的是一個(gè)個(gè)不斷變化的復(fù)雜群體。

答案：正確

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導(dǎo)游服務(wù)的社會(huì)效益是由其經(jīng)濟(jì)效益引起的從屬效益。

答案：錯(cuò)誤

導(dǎo)游人員的角色是社會(huì)對(duì)導(dǎo)游人員的職業(yè)要求和游客對(duì)導(dǎo)游人員的服務(wù)要求共同決定的。

答案：正確

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