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單項選擇題

電費回收的電費、欠費、托收信息的檢查、統(tǒng)計及處理由（）負(fù)責(zé)

A.電費班
B.95598
C.抄表班
D.客戶班

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單項選擇題

人工發(fā)布的短信信息，以"誰發(fā)布，誰負(fù)責(zé)"的原則進(jìn)行效果檢查；短信系統(tǒng)自動發(fā)送的信息檢查、統(tǒng)計及處理按（）原則確定

A.客戶管理
B.部門管理
C.業(yè)務(wù)歸屬
D.系統(tǒng)歸屬

單項選擇題

采用短信方式發(fā)布，應(yīng)規(guī)范短信模版，發(fā)送短信時注意甄別客戶檔案中的電話信息，避免同一個電話號碼重復(fù)收到多條短信，避開（）發(fā)布，以免對客戶造成滋擾

A.工作時間
B.休息時間
C.用餐時間
D.高峰時間