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填空題

收費過程中遇到特殊情況收費人員應及時報告（）和（）按指令進行操作。

答案： 中隊長、監(jiān)控室
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問答題

【論述題】論述收費窗口文明服務要求？
答案： 1、禮貌服務。收費人員著裝整潔，儀容風貌整齊化一，掛牌上崗，使用文明用語，禮貌待人，服務熱情。
2、解答問題要...
問答題

【簡答題】公司質量方針的內容是什么？
答案： 1）持續(xù)改進收費養(yǎng)護路政信息的服務質量
2）未駕乘人員提供快捷、暢通、優(yōu)美、文明的平安大道
3）服務...
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