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多項選擇題

簽約短信銀行能收到（）專屬下行短信。

A、賬戶發(fā)生額變動提醒
B、賬戶余額超限提醒
C、節(jié)日祝福、營銷短信
D、賬戶狀態(tài)變動提醒

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多項選擇題

呼叫中心已成為各行各業(yè)為客戶提供服務的重要方式，其發(fā)展大約可分為四個階段：（）。

A、人工應答階段
B、人工應答兼語音自助階段
C、基于CTI技術的服務階段
D、網絡多媒體服務階段

多項選擇題

根據手機銀行市場推廣主體的方式不同，可分為（）。

A、銀行的手機銀行
B、移動運營商的手機銀行
C、政府的手機銀行
D、手機制造商的手機銀行

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