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判斷題

在電話(huà)禮儀里，有一條“三分鐘原則”。實(shí)際上，它就是“以短為佳，寧短勿長(zhǎng)”的基本要求的具體體現(xiàn)。

答案： 正確
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電話(huà)禮儀的三要素是（）、（）、（）
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