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問答題

【簡答題】客戶服務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)指什么？

答案：客戶服務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)指由于供電服務(wù)人員服務(wù)及法律意識(shí)淡薄、供電服務(wù)不到位、突發(fā)服務(wù)事件處理不當(dāng)?shù)仍?，引起的客戶投訴、新聞媒...

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答案：電費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn)是指在電費(fèi)管理過程中，因國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢變化、抄核收管理不規(guī)范、電價(jià)政策執(zhí)行錯(cuò)誤、社會(huì)代理收費(fèi)機(jī)構(gòu)拒收客戶現(xiàn)金...