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單項選擇題

品牌形象理論不包括（）。

A.產(chǎn)品或服務自身的形象
B.產(chǎn)品或服務提供者的形象
C.使用者的形象
D.傳播媒介的形象

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單項選擇題

客戶價值管理理論的基本假設是（）。

A.客戶價值最大化
B.不同客戶具有不同價值
C.客戶期望最大化
D.客戶滿意度最高

單項選擇題

小李在單位一般抽40元以個價位的卷煙，但在家只抽20元左右的煙，體現(xiàn)了（）對于卷煙消費的影響。

A.經(jīng)濟狀況
B.參照群體
C.社會角色與地位
D.生命周期階段

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