單項選擇題

以下與對中高端客戶的服務(wù)原則不相符的是：（）

A．引導(dǎo)客戶到VIP服務(wù)區(qū)或?qū)９褶k理業(yè)務(wù)。
B．向客戶開展初步營銷，根據(jù)客戶需求向客戶推薦或銷售各類產(chǎn)品和服務(wù)。
C．在提供優(yōu)先優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，可將客戶信息進行資源共享。
D．必要時推薦給理財經(jīng)理為客戶提供更深度的服務(wù)。

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單項選擇題

營業(yè)網(wǎng)點員工必須按營業(yè)時間牌公告的時間營業(yè)，做到（），不準拒辦業(yè)務(wù)。

A、滿點服務(wù)
B、按時營業(yè)
C、延時服務(wù)
D、準時營業(yè)

單項選擇題

營業(yè)網(wǎng)點員工應(yīng)堅持（）的原則，以主動、熱情、禮貌、友好的積極態(tài)度和文明形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

A、客戶第一
B、文明規(guī)范
C、公平公正
D、客戶至上

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以下與對中高端客戶的服務(wù)原則不相符的是：（）

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營業(yè)網(wǎng)點員工必須按營業(yè)時間牌公告的時間營業(yè)，做到（），不準拒辦業(yè)務(wù)。

營業(yè)網(wǎng)點員工應(yīng)堅持（）的原則，以主動、熱情、禮貌、友好的積極態(tài)度和文明形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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營業(yè)網(wǎng)點員工必須按營業(yè)時間牌公告的時間營業(yè)，做到（），不準拒辦業(yè)務(wù)。

營業(yè)網(wǎng)點員工應(yīng)堅持（）的原則，以主動、熱情、禮貌、友好的積極態(tài)度和文明形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。