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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)說(shuō)出媒體報(bào)道應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容？

答案：（1）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得擅自接受媒體采訪，如有媒體采訪，應(yīng)婉言謝絕；
（2）重大、失實(shí)媒體報(bào)道發(fā)生后，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)如遇客...

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問(wèn)答題

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答案：

您好，請(qǐng)問(wèn)辦理什么業(yè)務(wù)？（不允許“說(shuō)別進(jìn)來(lái)了，下班了”等）

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】十字文明語(yǔ)是什么？

答案：

請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)。