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問答題

【簡答題】對旅游者個別要求處理的原則有哪些？

答案：

1，盡心努力，滿足需要的原則
2，認真傾聽，耐心解釋的原則
3，以禮相待，不卑不亢的原則

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【簡答題】外籍旅游者旅游期間死亡，應通過領隊或經(jīng)外事部門通知死者所屬國家的何種機構？

答案：

駐華使，領館。

【簡答題】旅游者在旅游途中病危，在搶救過程中導游人員應要求什么人在場，并詳細記錄患者患病前后的癥狀及治療情況？

答案：

領隊或患者親屬。